“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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优点:距离地铁7号线400多米,到新国际博览中心较方便. 不足:周围没有商业区,没有饭店,吃饭不便. 要改进:饭店的设备不够全,无电吹风;电视是CRT的.有很多细节上的问题需要完善..
多多:好评
酒店是老式酒店了,早餐一般,但空调和热水是24h,离地铁出口7号线很近,5min的步行时间。性价比一般,酒店的基本服务还可以,出行还算方便,附近餐馆较少,但比较安静。
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地方太偏,附近走了好远都没找到吃饭的地方,只能在酒店吃饭,盘很大,菜量少的可怜。酒店价格感觉高了。房间很陈旧,空调开到30度了,房间还没有感觉热,盖着被子睡,都被冻醒